FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes (commande, livraison, retours, scellé, restocks…).
Tu vends des cartes à l’unité (singles) ? +
Non. Je propose uniquement des produits scellés (Art Sets, boosters normaux et blisters cartonnés), en parfait état pour la collection.
Tu livres partout en France ? +
Oui, je livre en France uniquement via Colissimo ou Mondial Relay. Les frais sont calculés au panier.
Quels sont les délais de livraison ? +
En général : 3 à 7 jours ouvrés (selon transporteur et période). Tu reçois un suivi dès l’expédition.
Comment tu protèges les envois ? +
Emballage soigné : calage, carton renforcé et expédition suivie. Mon objectif : que ton scellé arrive propre, sans marques.
Je peux retourner un produit ? +
Oui. Les retours sont possibles, et les frais de retour sont à ta charge. Avant de renvoyer, contacte-moi pour que je te donne la marche à suivre.
Je dois créer un compte pour commander ? +
Non, tu peux commander sans créer de compte.
Quels moyens de paiement je peux utiliser ? +
Paiement sécurisé via Stripe (CB / Visa / Mastercard). Je t’envoie la facture par email.
Comment fonctionnent les alertes de restock ? +
Tu t’inscris aux alertes et tu reçois un email dès qu’un produit revient en stock (dans la limite des quantités).
Tu réponds en combien de temps ? +
Je suis seul sur la boutique : je réponds sous 24h ouvrées (souvent plus vite).